Atajos dejan de funcionar en iOS16.2

Tras actualizar a iOS16.2 la mayoria de atajos dejaron de funcionar (en especial las funciones de solicitar numero de entrada). ¿Alguien más con el mismo problema?

iPhone 13, iOS 16

Publicado el ene 1, 2023 05:20 p. m.

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2 respuestas

ene 3, 2023 03:53 p. m. en respuesta a Paola_S

Hola Paola!


Ya realicé los pasos habituales antes de abrir el debate, a saber: reiniciar el telefono, reinstalar la app de atajos, borrar cache de la app, volver a crear los atajos, probar en varios idiomas… y nada solucionó el problema.


Parece ser un bug a la hora de recuperar números. He detectado que el fallo solo se produce al invocar el atajo desde Siri, y no desde la app de atajos.


Tambien he observado que con numeros mayores de 3000 no da problemas, pero si con los menores.


Espero que estos datos que os aporto os ayuden a solucionar este problema que ya está afectando a otros usuarios (he abierto este mismo hilo en reddit y he observado que no soy el unico con este problema).


Gracias.


Saludos,

ene 3, 2023 12:44 p. m. en respuesta a Arcario

Hola Arcario,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


En este caso, te recomiendo  reiniciar el iPhone para ver si soluciona el problema con los atajos. Reiniciar tu iPhone es un buen paso para solucionar problemas de comportamiento inesperado porque refresca la memoria que usan tus aplicaciones. Si el problema persiste después de reiniciar tu iPhone,  te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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