Pedir una devolución porque me han cobrado una suscripción de Apple One. El importe que me han cobrado es de 31,95€
Me han cobrado una suscripción a Apple One ( 31’95€), cuándo ya está dada de baja
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Hola bmlpisuerga,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
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Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Cómo solicitar un reembolso
1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso.
3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
Sigue estos pasos detallados aquí del artículo que te refirió a nosotros para solicitar un reembolso. Ten en cuenta que si el cobro está pendiente, tienes que esperar hasta que se realice para solicitar el reembolso.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.