No me llego el dinero del reembolso de App Store
Hola! Pedí un reembolso y aparece como que ya me lo reembolsaron, pero no me ha llegado el dinero corresponde
Gestionado por el Moderador.
iPhone X, iOS 16
Perfil de usuario para usuario:
antoinette_f
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola anagaby_rv,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo del cual nos haces tu pregunta es el adecuado. Considera fijarte en esta sección del artículo.
Verificar el estado de un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple
¿Cuándo recuperaré el dinero?
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.