WhatsApp no hace copia de seguridad

Tengo 50GB de icloud, he usado 9-10 gb, pero Whatsapp no hace copia de seguridad, queda en "preparando" he intentado eliminando las copias haciendolas nuevamente, cerrando e iniciando sesion de icloud en el telefono, restaurando redes, pero no funciona y tengo amigos que igual estan con ese problema

iPhone 12, iOS 16

Publicado el dic 25, 2022 03:44 p. m.

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Preguntas similares

Uso de almacenamiento WhatsApp en iPhone Hola, estuve leyendo para tratar de solucionarlo pero la respuesta que vi no era satisfactoria. Desde configuración>General>Espacio en Iphone Whatsapp ocupa 4.35Gb. En cambio si voy a Whatsapp>Configuración>Almacenamiento y datos>Administrar almacenamiento dice q en uso hay 873.1Mb. El almacenamiento total del telefono es 12Gb por lo que voy borrando lo que no necesito, así y todo siempre estoy con el espacio libre limitado. Quisiera saber porque las diferencias de almacenamiento y porque al momento de querer realizar una copia de seguridad me pide esto: "Debes tener espacio suficiente tanto en tu iPhone como en iCloud. El espacio disponible debe ser de al menos 2.05 veces el tamaño de la copia de seguridad tanto en tu teléfono como en tu cuenta de iCloud" Si la copia es en iCloud no debería necesitar espacio en el dispositivo. Gracias [Título gestionado por un moderador]
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No hay copia de Seguridad desde Whatsapp en iCloud Hola, hace un rato me sale un mensaje en la copia de seguridad de Whatsapp, dice lo siguiente: "No se completó la copia de seguridad No iniciaste sección en iCloud. Ve a los ajustes de iPhone>Perfil>iCloud." En el momento tengo espacio en iCloud por que pago un plan para ello, y tambien estoy conectada en la cuenta. Por favor su ayuda para solucionarlo. Gracias [Titulo gestionado por un moderador]
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Copia WhatsApp en iCloud Al intentar realizar una copia de seguridad de WhatsApp en iCloud, bastante pesada, me pide que libere espacio en el iPhone. El problema viene en que la copia de seguridad de esa aplicación pesa casi 50 Gb. El espacio de almacenamiento en iCloud es más que suficiente pues estoy pagando por 2 Tb de almacenamiento compartido con otros dos usuarios y entre los tres apenas llegamos a 700mb. Gracias.
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1 respuesta

dic 27, 2022 08:50 a. m. en respuesta a wipecl

Hola wipecl,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si no puedes realizar un respaldo de WhatsApp en iCloud, te recomiendo revisar este artículo de la pagina de soporte de esa app. El artículo te da varios pasos para resolver problemas creando respaldos en iCloud y de ser necesario, cómo contactar al soporte de esa app para que te asistan:

No puedo crear o restaurar una copia de seguridad en iCloud

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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