Apple Watch Nuevo no enciende

Compré un Apple Watch hace 3 días y vienen la batería muerta según me dijeron en la tienda. Además me dijeron que lo cargara por 12 horas, pero ya pasaron 24 y el reloj sigue sin hacer nada.

Lo único que hace la pantalla es que a veces aparece el logotipo de Apple y comienza a parpadear si está conectado, si no, la pantalla no responde ni los botones.

Es primera vez que tengo un Apple Watch y no tengo idea si yo estoy haciendo algo mal o realmente me vendieron un producto defectuoso

ayuda!!