Manchas en pantalla de mi iPhone

A alguien le pasa de tener una mancha invisible en la pantalla? Esto estropea el dispositivo? Es un iPhone 11 común



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iPhone 11, iOS 15

Publicado el dic 24, 2022 03:05 p. m.

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Publicado el dic 26, 2022 09:52 a. m.

Hola delfina265, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Primero, verifica si a lo mejor esto es una mancha que puedes limpiar con un paño suave, apenas humedecido y sin pelusas. El siguiente recurso te muestra cómo limpiar tu iPhone siguiendo los pasos oficiales de Apple para verificar si esto es una mancha que puedes quitar limpiando el iPhone.


Cómo limpiar el iPhone


Si la mancha persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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4 respuestas
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dic 26, 2022 09:52 a. m. en respuesta a delfina265

Hola delfina265, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Primero, verifica si a lo mejor esto es una mancha que puedes limpiar con un paño suave, apenas humedecido y sin pelusas. El siguiente recurso te muestra cómo limpiar tu iPhone siguiendo los pasos oficiales de Apple para verificar si esto es una mancha que puedes quitar limpiando el iPhone.


Cómo limpiar el iPhone


Si la mancha persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


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Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


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Un saludo cordial.

mar 23, 2023 10:12 a. m. en respuesta a delfina265

Hola Delfina265


Normalmente esas manchas son por un uso constante de la zona de la pantalla lo que ocasiona que esa zona se desgaste mas que el resto; esto pasa y se ve muy seguido en uso en videojuegos (no quiero decir que tú juegas) que tienen los controles en una zona determinada de la pantalla, esto no estropea el uso de las mismas sino es solo algo estético. Desconozco si hay algún tipo de pulidor para las pantallas pero si revisa con cuidado ya que puede empeorar la situación si la pules. Si te es posible cambia la pantalla. Saludos

ago 5, 2023 08:26 a. m. en respuesta a delfina265

A mi también me pasa, tengo un iPhone 12 Pro Max hace dos años a hoy (agosto 23) tiene dos manchas que claramente se notan que son de mi dedo pero también empiezo a notar que tiene problemas ya que teclea la pantalla muchas veces en zonas donde no estoy haciéndolo, lo que me parece algo extraño dado que tengo iPhone desde el 5 y no había pasado antes.


pd: compre un 14 pro max pero aún lo estoy esperando, espero que no sucede esto con el 14 ya que sería así un problema de las nuevas pantallas de Apple

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