No encuentro mi suscripción de Disney
donde Canceló una suscripción que no me figura
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Hola Alejandro06,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente artículo que te podría ayudar a cancelar tu suscripción desde Apple. También te indica que hacer si no encuentras la suscripción que quieres cancelar. Es posible que hayas adquirido la suscripción directamente desde la empresa y tal vez necesites comunicarte con ellos para cancelar tu suscripción.
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1. Busca “recibo de Apple” en tu casilla de correo electrónico.
2. En el recibo de la suscripción, comprueba qué Apple ID se usó.
• Si aparece el Apple ID de un familiar en el recibo, pídele que siga los pasos de este artículo para cancelar la suscripción. No puedes cancelar la suscripción de un familiar.
• Si en el recibo aparece otro Apple ID, inicia sesión con ese Apple ID y sigue los pasos de este artículo para cancelar la suscripción.
• Si no encuentras el recibo de Apple de la suscripción, es posible que la hayas adquirido de otra empresa. Para saber a qué empresa corresponde la facturación, consulta el extracto bancario o de la tarjeta de crédito. Para cancelar la suscripción, debes comunicarte con la empresa que te está facturando.
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Un saludo cordial.
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