Wallet se activa solo

El wallet en mi iphone se activa solo, de repente desbloqueo el iphone y de una vez me sale como cuando voy a hacer un pago, de una vez me dice presione dos veces para pagar y no lo estoy utilizando

Publicado el dic 18, 2022 08:39 a. m.

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3 respuestas

dic 20, 2022 07:31 a. m. en respuesta a Nilson Gilca

Hola Nilson Gilca,


Gracias por responder con detalles adicionales.


Por lo que describes, puede ser que Wallet o Apple Pay se esté activando accidentalmente usando una de las opciones disponibles y configuradas. Recomiendo revisar lo siguiente y probar después de cada paso para encontrar la causa:


  1. Quita los protectores de pantalla, las películas o las fundas del iPhone.
  2. Asegúrate de no tener la función en Centro de control como indica este artículo: Apps, configuraciones y funciones que puedes usar desde el Centro de control
  3. Desactiva la opción en Configuración > Face ID y código, en la sección Permitir acceso mientras está bloqueado


Si estos pasos no te ayudan a resolver tu inconveniente, te invitamos a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros, y regresar con más detalles para poder entender la situación. Aquí estamos para ayudar.


Saludos.

dic 19, 2022 10:52 a. m. en respuesta a Nilson Gilca

Hola Nilson Gilca,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Según lo que has compartido, te recomiendo reiniciar el iPhone y revisar si hay una actualización disponible. Un reinicio y actualización podrían ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. El artículo a continuación puede ayudarte en caso de que necesites actualizar tu iPhone.


Actualizar el iPhone o iPad


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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