Prefijo internacional al realizar una respuesta rápida

Buenas tardes, al recibir una llamada y selección la opción de respuesta rápida (enviar un SMS predeterminado), al envío de este SMS IPhone pone un prefijo internacional previo al número nacional del cual estoy recibiendo la llamada. El prefijo que pone es el +212 (Marruecos) por lo que mi operador me emite en mis facturas un cobro adicional por SMS internacionales.


he realizado la prueba realizando una llamada a mi teléfono desde distintos terminales (todos números nacionales y actualmente sin encontrarse en el extranjero) pero siempre que tomo la opción de respuesta rápida aparece el SMS con el prefijo automático +212.


No sucede este problema con otros IPhone de amigos o familiares. Mi IPhone está actualizado a la última versión.


También he probado poner mi tarjeta SIM en otro IPhone y no tengo este problema (por lo tanto no tiene que ver con mi operador)

los teléfonos de los que recibo llamada no los tengo guardado con ningún prefijo


espero haberme explicado


¿que puedo hacer para solucionarlo?

dejo ejemplo


muchas gracias.

iPhone 12 mini, iOS 15

Publicado el 10/12/2022 12:31 p. m.

Responder
1 respuesta

11/12/2022 08:43 p. m. en respuesta a Guerjosa

Hola Guerjosa,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Intenta reiniciar el iPhone si no lo has ya probado. Ese paso resuelve la mayoría de funcionamiento inesperado.


Si eso no lo resuelve, tu situación requiere investigarse más a fondo y te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Prefijo internacional al realizar una respuesta rápida

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.