Olvide las preguntas de seguridad de mi icloud, pero quiero reestablecerlas y me sale el siguiente mensaje.No se pueden restablecer las preguntas de seguridad No tenemos suficiente información para restablecer tus preguntas de seguridad.
iPhone 6s Plus, iOS 14
Hola francis265,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa que estes siguiendo los pasos del siguiente enlace para restablecer las preguntas de seguridad. Si respondes con la información incorrecta tal vez tengas que esperar un periodo de tiempo para que puedas intentar otro vez. Si no puedes restablecer las preguntas de seguridad es posible que se bloquee el acceso a tu cuenta. El siguiente enlace tiene más información al respecto.
Si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad de tu Apple ID
Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Olvide las preguntas de seguridad de mi iCloud.
