tax free

Claro, por eso dije lo de "independientemente de cómo lo compres"

Extracto de: IVA y factura

Si has hecho un pedido y 1) has elegido recogerlo en una tienda Apple Store en España; 2) vives fuera de la península y Baleares o en el extranjero (en un país no perteneciente a la UE) y 3) quieres pedir la devolución del IVA, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar el formulario DIVA. Ten en cuenta que debes ponerte en contacto con nosotros 7 días hábiles antes de la fecha de partida. Los clientes que no hayan elegido recoger sus pedidos en una tienda Apple Store no pueden optar a la devolución del IVA.

Si quieres obtener más información al respecto, ponte en contacto con nuestras oficinas de postventa en el número 901 010 017.

Yo lo hice de esta forma y en la tienda hicieron mal el procedimiento, dandome un formulario completado con numero de factura correspondiente al recibo de entrega, y que Global Blue no quiere devolver ya que no tiene discriminado el IVA, aun habiendo sido ya validado por Aduana. Necesito ayuda urgente con esto. Deben hacerce cargo del error de sus empleados que no conocen los procedimientos porque uds no los instruyen correctamente, o bien porque estan excedidos de trabajo y se han equivocado, pero no fue mi culpa y no corresponde que pierda la devolucion que me corresponde, es mucho dinero. Solicito ayuda urgente con esto.

La recogida la debes hacer en la tienda, independientemente de cómo lo compres.