itunes no ha podido restaurar el iphone porque se produjo un error al leer o escribir datos en el iphone

"itunes no ha podido restaurar el iphone porque se produjo un error al leer o escribir datos en el iphone" tengo este error y no se como solucionarlo, realice una copia de seguridad en mi PC por medio itunes y no puedo restaurar la copia de seguridad al iphone 128 gb, mi copia es de 120 gb, un chico comento que solo desactivo el antivirus y libero espacio en el disco pero no especificó en cual disco, iphone o PC? fui a una apple store y me comentaron que necesito un iphone de mayor capacidad, 256 gb minimo para que se pueda restaurar, me pueden ayudar si esto es cierto? necesito restaurar mi copia

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado el nov 23, 2022 09:38 p. m.

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3 respuestas

nov 25, 2022 07:52 a. m. en respuesta a Roller-37

Hola Roller-37,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que el error se deba al almacenamiento disponible en tu PC. Asegúrate que tengas suficiente espacio libre en tu computadora, libera almacenamiento e intenta nuevamente. Si el problema continua, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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