Hola, al picar el botón de borrar contenido y configuración para poder borrar la información de la computadora, me aparece “asistente de borrado no es compatible con esta Mac”, que puede hacer para borrar toda la configuración y restablecerla?
MacBook Pro 13″, macOS 13.0
Hola Magac,
Gracias por regresar por aquí. Solo para verificar dos veces ¿Has iniciado sesión con tus credenciales de administrador? Ya que es importante que seas al administrador principal para hacer cambios. Si todo está bien, apaga tu Mac y vuelve a prenderla, un reinicio puede ayudar a actualizar las conexiones. Luego intenta nuevamente. Asegúrate de mantener las teclas presionadas Comando + R hasta que veas un logotipo de Apple. Ya que si sueltas esas teclas en el proceso, tal vez no veas nada como mencionas.
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola Magac,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Parece ser que estas usando la función de Borrar contenido, esta función esta diseñada para dispositivos Mac con Apple Silicon o una Mac con el chip Apple T2 Security. Si tu Mac tiene un procesador Intel, te recomiendo borrar el contenido de tu Mac desde Utilidad de Discos:
Usar la Utilidad de Discos para borrar el contenido de una Mac con procesador Intel
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola, ya lo intenté, sin embargo al presionar command + R no me sale ni aparece nada.
la computadora es una MacBook Pro con procesador Intel Core I5 de dos núcleos y tiene Ventura versión 13.0.1
Sigo sin poder borrar la información :(
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