La pantalla se congela momentáneamente dentro de la app de configuración

¡Hola! Llevo una semana con un nuevo iPhone 12 con iOS 16.1.1 y he notado algo peculiar: tras bloquar y desbloquear la pantalla consecutivamente dentro de la app de configuraciones, ésta se queda congelada por algunos segundos, sin embargo es posible navegar dentro de otras apps y seguir usando el disposito con normalidad y fluidez. El iPhone me termina expulsando de las configuraciones y entonces se estabiliza. Encontré este error mientras probaba los distintos gestos del Assistive Touch y entre que bloqueba y desbloqueba la pantalla, como en la 4ta ocasión fue que quedó congelada por algunos segundos. ¿Se tratará de un bug? ¿Es algo por lo que me debería preocupar? ¿A alguien más se le ha congelado la pantalla estando dentro de la configuración?

Publicado el nov 17, 2022 11:55 p. m.

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1 respuesta

nov 19, 2022 07:48 a. m. en respuesta a Asg057

Hola Asg057,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo Reiniciar el iPhone. Un reinicio podría ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste.  Un reinicio ayuda en refrescar la memoria del iPhone y arregla problemas temporales de software.


Si el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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