Quiero saber si hay alguna forma de acceder a mi Apple ID, tiene aproximadamente dos años que no tengo el mismo número de teléfono al que estaba asociado mi Apple ID, pongo mi correo y contraseña y me da acceso, pero me pide el código enviado al número de teléfono que ya no tengo. ¿Que puedo hacer?
Hola Pigbmx17,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Considera fijarte en esta sección del artículo.
¿Qué es la recuperación de la cuenta?
Es un proceso diseñado para volver a acceder a la cuenta de tu Apple ID cuando no tienes la información necesaria para restablecer la contraseña. Por razones de seguridad, es posible que pasen algunos días, o más, hasta que puedas volver a usar tu cuenta. Sabemos que esta demora resulta molesta, pero es importante para que podamos proteger tu cuenta e información.
Antes de iniciar el período de espera de recuperación de la cuenta, intenta restablecer la contraseña. Obtén más información sobre cómo restablecer la contraseña del Apple ID en un dispositivo de confianza o mediante la app Soporte de Apple en el iPhone, iPad o iPod touch de un miembro de la familia. También puedes visitar una Apple Store y pedirles un dispositivo para usar en el lugar. Si configuras un contacto de recuperación de cuenta, esta persona también puede ayudarte a restablecer la contraseña.
Usa la recuperación de la cuenta únicamente como último recurso, cuando no puedas iniciar sesión o restablecer la contraseña de tu Apple ID.
Cómo indica el artículo revisa si puedes recibir el código por medio de un dispositivo de confianza si no tienes acceso al número, tal vez esta opción te ayude. El siguiente enlace te explica paso a paso cómo obtener un código de verificación en un dispositivo de confianza.
Obtener un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de dos factores
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Tengo problemas con mi cuenta, tengo activada la autenticación de dos pasos y el número telefónico al que estaba enlazado mi Apple ID ya no lo tengo, sólo tengo acceso a mi correo, que puedo hacer?
