Pedido en procesando por mucho tiempo
Hola Pedí hace 16 días un iPhone 14 y siguen en procesando desde ese momento y aún no debitaron el dinero de la tarjeta. Supuestamente llega entre el 17 y 24 de noviembre a destino.
¿ Es normal que demore tanto?
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Victoria_B
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Community Specialist
Hola Emanuelben,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.