no puedo descargar app en mi app store

No puedo descargar app desde la app store

Publicado el nov 9, 2022 12:29 p. m.

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3 respuestas

nov 9, 2022 02:39 p. m. en respuesta a rafaml89

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si no puedes descargar apps porque ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago. Contacta con Soporte técnico de Apple para solicitar asistencia.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

nov 10, 2022 09:20 a. m. en respuesta a rafaml89

¡Hola rafaml89👋!


Prueba los pasos que se indican en el siguiente enlace, si tienes inconvenientes para actualizar o descargar apps desde App Store en el iPhone:


Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple.


Si después de revisar el artículo sigues sin poder descargar o actualizar apps en tu iPhone, comunícate con el Soporte técnico de Apple para recibir ayuda.

 

Recibe un saludo cordial🙋‍♂️.


nov 10, 2022 02:46 a. m. en respuesta a andym12

Buenos dias,


gracias por atenderme, lo que ocurre es que cuando le doy a descargar no me aparece ningun error solo que se queda "cargando" la descarga pero no hace nada mas. Te dejo un enlace con un video que he subido a mi cuenta de Youtube para que veas lo que me ocurre, es una pequeña grabacion de la pantalla de mi movil https://youtube.com/shorts/PnBZfm7NgKg


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