Garantía en otro país

Compré un iPhone 14 Pro Max en Estados Unidos pero radico en México


En caso de requerir usar la garantía, se aplicaría completamente aquí en México o sería en EUA?


Hace años sucedió que se hizo efectiva la garantía en un XS pero se tuvieron que pagar los costos de envío y manejo por haber sido comprado en un país diferente al que donde radicaba

iPhone 14 Pro Max

Publicado el nov 7, 2022 12:03 p. m.

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nov 8, 2022 04:02 p. m. en respuesta a Ceres93

Hola Ceres93,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


La garantía limitada de Apple está incluida con cada compra hecha en el Apple Store o Distribuidor oficial de Apple. Este recurso sobre la garantía limitada de Apple cubre:


Garantía limitada de un (1) año


Considera fijarte en esta sección.


Apple se reserva el derecho a cambiar el método por el cual Apple puede proporcionarle servicio de garantía, y los requisitos que debe reunir su Producto Apple para recibir un método de servicio específico. El servicio se limitará a las opciones disponibles en el país donde se solicite. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar según el país. Apple puede usar Productos Apple o piezas de reemplazo para el servicio que provengan de un país diferente a aquel de donde provienen el Producto Apple o las piezas originales. Usted puede ser responsable de los cargos por envío y manipulación en caso de que no se pueda brindar servicio al Producto Apple en el país donde se encuentra. Si solicita servicio en un país que no es el país original donde se realizó compra, deberá cumplir todas las leyes y normas de importación y exportación correspondientes, además de responsabilizarse de todos los gastos de aduana, del IVA y de otros impuestos y cargos asociados. En aquellos lugares en que esté disponible el servicio internacional, Apple podrá reparar o reemplazar las piezas y los Productos Apple por piezas y Productos Apple comparables que cumplan con los estándares locales.


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