Sigo todos los pasos.. siempre menciona que no se pudo realizar el respaldo. (Icloud tengo 2tb en la nube.
si lo hago en la computadora (itunes) después de un rato me indica que no pudo realizarse ya que el dispositivo se desconectó
Hola, Carlos_solis01,
comprueba que tengas el iPhone actualizado, si lo tuvieras, entonces apaga el dispositivo, esperas un par de minutos, enciendes y compruebas a ver si ya está todo correcto y te deja hacer el respaldo. Ya nos cuentas.
Un saludo.
Hola buenas tardes, gracias por responder. Saben, ta hice eso mas de 2 veces pero no ha sido posible hacer el respaldo pagando en la nube mes a mes (lo único que pude respaldar es whatsapp)
lo intenté hacer en itunes, pero pasa lo mismo, lo conecto, le pongo hacer respaldo, despues de unos minutos me sale una ventana en donde dice:
no ha podido hacer el respaldo ya que el iphone se desconectó
Hola, Carlos_solis01,
deberás de ponerte en contacto con Soporte a ver si dan con ello:
iPhone - Soporte técnico oficial de Apple
Ya nos contarás.
Un saludo!
Por que ni puedo realizar el respaldo de mi iphone?
