¿Puedo aplicar garantía a mi iPhone si el cargador deterioro la batería?

Buen día, hace un par de días me di cuenta de que el cubo de mi cargador salió defectuoso; ya había notado que generaba cierta intermitencia al cargar y pensaba que eran los cables (se conectaba y desconectaba), cambie de cable varías veces y a veces me sucedía que no cargaba el iPhone a pesar de estar conectado, finalmente ya no cargo más el cúbito y ahí me di cuenta de que el problema siempre fue el cubo y que todos mis cables funcionaban bien.


ahora bien, yo llevo 8 meses con mi iPhone y la batería ya va al 93% y no entendía porque bajaba tan rápido; se de muchos que llevan 10 meses o más y apenas bajo un 1% 2% entonces en este caso es válido solicitar una garantía porque el cubo salió defectuoso y pudo deteriorar mi batería?

iPhone 13, iOS 16

Publicado el nov 6, 2022 08:51 a. m.

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2 respuestas

nov 6, 2022 09:07 a. m. en respuesta a Camilcfz

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Respecto al cubo date prisa antes de que pase el tiempo de garantía del mismo para que te lo cambien.

Ahora, respecto a la batería todo va depender de los diagnósticos y sus resultados realizados al iPhone directamente. La batería del iPhone está diseñada para soportar 500 ciclos a un 80% de capacidad máxima. Eso significa 25 ciclos por cada 1%, es decir que cada mes podría bajar un 1% sin problema alguno. En base al tiempo que lo llevas usando parece ser que si estaría dentro de lo esperado por Apple. Por ende garantía a su batería no lo veo muy posible. Si la batería estuviese dañada del todo tendría otros errores de función que en el diagnóstico saldrían.



Un saludo! ✌🏼

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