Altitud en Apple Watch Ultra
Hola buenas, no hay forma de que me funcione altímetro no sé a qué se debe el problema aprobado todo y sigue sin funcionar digamos sin parecer como se ve en la captura
Hola buenas, no hay forma de que me funcione altímetro no sé a qué se debe el problema aprobado todo y sigue sin funcionar digamos sin parecer como se ve en la captura
Buenas tardes.
Tengo el mismo problema. Lo restauro a fábrica, pasados unos días mide mal la altitud, y pocos días después, deja de medirla. Lo he restaurado a fábrica varias veces, algunas de ellas, lo ha hecho el propio servicio técnico online, y siemore vuelve a pasar lo mismo.
Pero lo más grave, es que llevo ya cuatro o cinco llamadas al servicio técnico, y no he conseguido nada. Me llaman cada semana para decirme que ingeniería necesita más y más datos. Hasta el punto que me han dicho que en qué me afecta que mi reloj no mida la altitud.
Sinceramente, me siento impotente. No se que hacer. Tengo un reloj de 1.000 euros, que desde que lo compré, hace mes y medio, no le funciona el altímetro. Y como digo lo mas grave es que apple lo sabe, hasta el punto de que han accedido remotamente al reloj y al iPhone, y lo han comprobado; tienen fotos, capturas de pantalla, etc, Y cada semana me llaman para decir ingeniería necesita más información.
Al final he tenido que pedir cita para mañana en Murcia (tengo que ir expresamente desde Almería, dos horas de autovía en coche de ida y otras dos de vuelta) para devolverlo.
Sinceramente no esperaba este trata de apple, y lo dice una persona que es cliente de apple desde 2004, y en la actualidad, tiene un iPhone 14 pro max, AirPods Pro 2, Mac mini, MacBook pro, HomePod, HomePod mini, y, obviamente, apple lo sable.
Hola alishabani,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo calibrar la brújula de tu Apple Watch Ultra. La calibración puede ayudar a que el altímetro funcione con más precisión. Puedes realizar esto desde el iPhone asociado con tu Apple Watch. Entra en Ajustes o Configuración > Privacidad y seguridad > Localización > Servicios del sistema, y asegúrate de que Calibración de brújula esté activado. El siguiente enlace también te puede ser útil:
Usar la brújula del Apple Watch
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola alishabani,
Gracias por responder con detalles adicionales.
Debido a lo que describes y los pasos que ya has probado, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Saludos.
Buenas después de varios conversaciones con los técnicos y varias pruebas y instalar un perfil en el iPhone se me ha solucionado el problema no es problema del reloj es problema de software. De momento va bien de repente se puso a funcionar justo cuando estaba encima de una montaña no sé si fue la altura o presión de aire no lo sé no entiendo de todas forma que tengas suerte y que puedas solucionar el problema. Saludos
Gracias por la respuesta, pero ya había hecho este proceso y no me ha dado ningún resultado. Incluso lo he desenlazado el reloj y a vuelto a enlazar y sigue igual
Altitud en Apple Watch Ultra