Tarjeta no válida

Después de actualizar a IOS 16.1, intento agregar una tarjeta que ya tenia y me da error constantemente

iPhone 12 Pro

Publicado el nov 1, 2022 08:12 a. m.

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4 respuestas

nov 30, 2022 04:09 p. m. en respuesta a El_pellicer

Me pasa exactamente lo mismo, ya no puedo agregar mis tarjeta de credito que venian funcionando sin problemas antes de la actualizacion 16.1.1 y he llamado al soporte tecnico de apple en español y apple wallet en ingles y como no saben como darme solucion simplemente me cuelgan la llamada y me dejan así, he gastado varios miles de dolares en productos de la marca y no me parece que le presten tan poca atencion a mi caso y por lo que veo no soy el unico con el mismo problema.

nov 2, 2022 11:58 a. m. en respuesta a El_pellicer

Hola El_pellicer,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


En este caso, te recomiendo seguir los pasos de este recurso. Este recurso te muestra las razones por la cual no puedas agregar una tarjeta de crédito o débito a Apple Wallet para que puedas averiguar cuál es el problema y cómo puedes resolverlo.


Si no puedes agregar una tarjeta a Apple Wallet para usarla con Apple Pay


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

nov 2, 2022 04:01 p. m. en respuesta a El_pellicer

Hola El_pellicer,


Gracias por responder.


Considera fijarte en esta sección del artículo que fue proporcionado si el resto de los pasos no lo resuelve.


Si no puedes agregar una tarjeta a Apple Wallet para usarla con Apple Pay


Apple no aprueba ni rechaza las tarjetas para su uso con Apple Pay. Si se rechazó la tarjeta, comunícate con tu banco o con el emisor de la tarjeta.


Si ya hablaste con tu banco y confirmaron que no hay ningún problema por parte de ellos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Saludos.

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