porfavor vengo solicitando una respuesta hace semanas por un problema q tengo con apple music, me estan haciendo doble cobro y hasta ahora no me dan respuesta

Question

Nivel 1

4 puntos

porfavor vengo solicitando una respuesta hace semanas por un problema q tengo con apple music, me estan haciendo doble cobro y hasta ahora no me dan respuesta

buenas tardes

hace ya varios meses cambie mi suscripcion de apple music de plan individual a plan familiar, y me cobran como si tuviera un plan familiar y al mismo tiempo el plan individual, fui al banco para verificar de donde es realizado el cobro y es realizado de la pagina de apple

porfavor quisiera un reembolso de los ultimos meses ya q me trato de comunicar y no dan respuesta a este problema

iPhone 11 Pro, iOS 16

Publicado el oct 28, 2022 03:34 p. m.

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Answer 1

andym12

Nivel 10

126.170 puntos

oct 28, 2022 04:27 p. m. en respuesta a anakaren92

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Para investigar tú caso en profundidad, te recomiendo contactar directamente al soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu

país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,

Un saludo cordial🙋‍♂️.

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porfavor vengo solicitando una respuesta hace semanas por un problema q tengo con apple music, me estan haciendo doble cobro y hasta ahora no me dan respuesta

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