Hola Gpd7,
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Si la duplicación de pantalla o la transmisión no funcionan en el dispositivo compatible con AirPlay
¿Aún necesitas ayuda?
Obtén información sobre qué hacer si tienes otro problema relacionado con AirPlay.
Si la música se detiene de forma inesperada
Si la música se detiene de forma inesperada, usa el dispositivo o Siri para empezar a reproducir música nuevamente. En algunos casos, es posible que la app Casa use el HomePod*, el Apple TV o una bocina compatible con AirPlay como la fuente de audio principal para transmitir música (aunque el HomePod* o el Apple TV no estén reproduciendo música en ese momento). Si usas Siri en ese dispositivo o realizas otra tarea, es posible que la reproducción se detenga en cualquier momento. También puedes usar un dispositivo iOS o una computadora con iTunes como fuente de audio para transmitir música de forma manual.
Si ves el video, pero no escuchas el audio
Si no escuchas el audio cuando transmites videos desde el dispositivo iOS o la Mac al Apple TV, asegúrate de que el volumen esté alto y que no esté silenciado ni en el dispositivo iOS ni en el televisor o receptor.
Si estás transmitiendo videos desde un iPhone o iPad, revisa el interruptor de sonido/silencio. Si está silenciado, verás una línea naranja. Toca el interruptor para activar el timbre.
Si aún no puedes usar AirPlay después de seguir estos pasos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
* El HomePod no está disponible en todos los países o las regiones.
Si esos pasos no lo resuelven, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple cómo indica el artículo.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
