Hola, compré a mi hermana su iphone 13 usado, y cuando quiero migrar la información desde mi iphone 11 actual al 13 en la parte de actualización de software nunca me aparece la opción de descargar y actualizar, queda solo el cartelito pero no puedo avanzar en la descarga. Lo dejé conectado a red wifi por un día entero y nada.
iPhone 11, iOS 16
Hola florencia245,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes ver la opción de descargar y actualizar y tampoco te deja pasar de esa pantalla al configurar el iPhone, te recomiendo Reiniciar el iPhone. Un reinicio puede cerrar programas y refrescar el sistema que puede estar causando esto. Si no puedes reiniciarlo de la forma normal, puedes Forzar el reinicio del iPhone y después intentar realizar la actualización nuevamente.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola florencia245,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes ver la opción de descargar y actualizar y tampoco te deja pasar de esa pantalla al configurar el iPhone, te recomiendo Reiniciar el iPhone. Un reinicio puede cerrar programas y refrescar el sistema que puede estar causando esto. Si no puedes reiniciarlo de la forma normal, puedes Forzar el reinicio del iPhone y después intentar realizar la actualización nuevamente.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
NO PUEDO PASAR DE LA ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE AL MIGRAR INFORMACIÓN
