Mi Smart Battery Case ya no está cargando como ante! ¿Qué hago?
Tengo un Smart Battery Case que compré a inicios de este año 2022, el asunto es que ya no me carga como antes, ¿la calidad de vida de estos accesorios dura poco?
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Victoria_B
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Hola manugironp,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que indica los pasos a seguir si tu Smart Battery Case no se carga, uno de los pasos es tratar de cargar el iPhone y la funda por separado para ver si eso ayuda a solucionar tu problema:
Cargar el iPhone con la Smart Battery Case
Considera fijarte en esta sección del artículo:
Obtener ayuda
Sigue los pasos que se indican a continuación si la Smart Battery Case no se carga, si se carga lentamente*, si no carga el iPhone o si no puedes usar un accesorio con la funda puesta.
Si la Smart Battery Case no se carga o se carga lentamente
Sigue estos pasos. Intenta realizar la carga después de seguir cada paso:
1. Desconecta el cable con conector Lightning a USB de la fuente de alimentación y, luego, vuelve a conectarlo.
2. Si el iPhone tiene la funda puesta, quítala. Luego, intenta cargar el iPhone y la funda por separado.
3. Si tienes una lámina, calcomanía o etiqueta en la parte trasera del iPhone, quítala.
4. Vuelve a colocar la funda.
Si usas una base de carga inalámbrica con certificación Qi a fin de cargar la Smart Battery Case para iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max o iPhone XR, asegúrate de que no haya nada entre la funda y la base de carga inalámbrica. Asimismo, centra el logotipo de Apple (en la parte trasera de la Smart Battery Case) en la base de carga. O bien coloca el iPhone donde recomiende el fabricante.
* Si cargas el iPhone y la Smart Battery Case a la vez, la carga tardará más que cuando se carga únicamente el iPhone.
Si el iPhone no se carga
Sigue estos pasos. Intenta realizar la carga después de seguir cada paso:
1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.
2. Si tienes algún accesorio conectado a la funda, desconéctalo.
3. Quita la funda.
4. Vuelve a colocarle la funda al iPhone.
Si no puedes usar un accesorio mientras usas la Smart Battery Case
Si no puedes usar un accesorio de Apple o Made for iPhone con la Smart Battery Case, sigue estos pasos:
1. Desconecta el accesorio y, a continuación, conéctalo nuevamente.
2. Retira el iPhone de la funda y, a continuación, vuelve a colocar la funda.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.