Bloqueo de pantalla intermitente iphone se 2020

Question

Bloqueo de pantalla intermitente iphone se 2020

Buenos días,

Tengo un iphone se 2020 que ha empezado a funcionar mal. Se bloquea la pantalla de forma intermitente y no hace caso a lo que se selecciona en la pantalla. Realiza acciones que no se han seleccionado. Hemos limpiado la pantalla y el protector y sigue ocurriendo. He intentado actualizarlo desde iTuned y aparece un mensaje de error: Se ha producido un error desconocido (1667). Me preguntaba si podrían ayudarnos a solucionarlo.

Gracias por su atención

iPhone SE, iOS 15

Publicado el 16/10/2022 04:01 a. m.

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Answer 1

16/10/2022 05:24 a. m. en respuesta a Asuncion144

Hola, Asuncion144,

del siguiente enlace,

Errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple (ES)

ten en cuenta lo siguiente:

Comprobar el hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

1, 3, 11, 12, 13, 16
20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
Comprueba el software de seguridad de terceros.
Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar tu dispositivo dos veces más.
Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Sigue los pasos a ver si das con ello, si no deberás de ponerte en contacto con Soporte, ya nos cuentas.

Un saludo!

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