Hola ricardorivera3166,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
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Acerca del mensaje de alerta “¿Confiar en esta computadora?” en el iPhone, iPad o iPod touch
Obtener ayuda
Si tocas Confiar o No confiar, pero no se acepta tu respuesta, o si el mensaje de alerta de confianza no aparece, sigue estos pasos. Después de realizar cada paso, vuelve a intentarlo:
1. Asegúrate de que la computadora tenga la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.
2. Desconecta el dispositivo de la computadora y vuelve a conectarlo.
3. Reinicia la computadora.
4. Reiniciar el dispositivo:
• iPhone
• iPad
• iPod touch
5. Restablece la configuración de confianza.
Si los pasos anteriores no ayudan, ve a Configuración > General > Transferir o restablecer [dispositivo] > Restablecer y toca Restablecer la configuración de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y las configuraciones de las VPN y APN que usaste anteriormente.
Si descargaste iTunes para Windows desde Microsoft Store, asegúrate de que iTunes Mobile Device Helper esté habilitado como elemento de arranque.
Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te recomiendo que intentes estos pasos detallados aquí si tu iPhone no acepta cuando eliges Confiar. Si sigues todos los pasos pero el problema persiste, comunícate con el Soporte técnico de Apple usando también el enlace detallado aquí arriba.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.