porque me sale que no puedo activar mi iphone 7

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Publicado el oct 7, 2022 05:52 p. m.

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oct 7, 2022 06:25 p. m. en respuesta a mmaarrccooss

Si no puedes activar el iPhone o el iPad (Wi-Fi + Cellular)


Obtén información sobre qué hacer si el iPhone o el iPad (Wi-Fi + Cellular) no se activa o aparece un aviso que indica que el servidor de activación no está disponible o que la tarjeta SIM no es compatible.


Antes de empezar

Seguir estos pasos 

  1. Reiniciar el iPhone o iPad.
  2. Si estás usando una conexión de datos móviles, conéctate a una red wifi fiable.
  3. Si aparece un mensaje de error en el iPhone o el iPad indicándote que el servidor de activación no está disponible temporalmente o que no se puede localizar al intentar activarlo, espera unos minutos y repite los pasos anteriores.

Si sigues sin poder activar el iPhone o el iPad, inténtalo otra vez con el ordenador:

  1. Asegúrate de que tienes la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.
  2. Comprueba que el ordenador dispone de conexión a internet.
  3. Con el cable del iPhone o del iPad, conecta el iPhone o el iPad al ordenador. Localiza el dispositivo en el ordenador.
  4. Espera mientras el ordenador detecta y activa el iPhone o el iPad: 
    • Si aparece una alerta que dice “Configurar como un [dispositivo] nuevo” o “Restaurar desde la copia de seguridad”, significa que el iPhone o el iPad está activado.
    • Si en el ordenador aparece un mensaje de error que indica que la tarjeta SIM no es compatible o no es válida, contacta con tu operador.
    • Si aparece un mensaje de error que dice que “la información de activación no es válida” o que “no se ha podido obtener la información de activación del dispositivo”, usa el modo de recuperación para restaurar el iPhone o el iPad.

Si sigues sin poder activar el iPhone o el iPad, contacta con el Soporte técnico de Apple.

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