No puedo usar mi saldo de Apple id

Hola Edercacho,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Es possible que el método de pago no sea aceptado en tu país o región. Para confirmar el dato, revisa el siguiente recurso.

Métodos de pago que puedes usar con tu Apple ID

Si al confirmar que es un método de pago que es aceptado en tu país o región, y continuas teniendo el inconveniente. Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.