No puedo compartir mis datos de salud con mis contactos, siempre pone pendiente, pero nunca llega la invitación a mis contactos.

Desde la app salud, intento compartir mis datos de salud con mi familia y nunca les llega la invitación, todos tienen IOS 16 y pueden compartir conmigo pero yo con ellos no.

Publicado el oct 3, 2022 05:59 a. m.

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3 respuestas

oct 4, 2022 03:07 p. m. en respuesta a Nancy_V

Siento el no haberlo puesto en la categoría adecuada...


Vi lo que me comentas mientras intentaba enviar mis datos a mis contactos, los tres familiares con los que intento compartir me aparecen en azul, en el contacto los tengo con el teléfono y con la cuenta de correo que tienen en iCloud, pero ni así les llega mi invitación... Incluso he borrado el número de teléfono y solo he dejado la cuenta de correo de iCloud (me siguen apareciendo en azul) y no les llega, siempre me pone "invitación pendiente".


Gracias,

oct 4, 2022 01:07 p. m. en respuesta a Gannon

Hola Gannon,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Compartir y ver los datos de salud en la app Salud


3.Busca un contacto con el que deseas compartir datos. Si el nombre está en color azul, significa que el dispositivo de la otra persona admite la función de compartir. Si está en color gris, significa que el dispositivo del contacto no admite la función de compartir.


Adicionalmente, asegura también que la persona con la que deseas compartir este guardada en tus Contactos con su cuenta de iCloud.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

oct 4, 2022 03:16 p. m. en respuesta a Gannon

Hola Gannon,


Gracias por esos detalles.


Ya que el inconveniente persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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