Buenas noches, mi pregunta es que si el reembolso de apple llega por partes? Porque me han reembolsado únicamente $2.04 del impuesto isd, sin embargo no he recibido el reembolso de la compra errónea de la app ni de la retención Ivasd de apple. Además me notifican el artículo se encuentra reembolsado.
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Hola carol101,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Aquí hay un enlace útil que te proporciona pasos sobre cómo comprobar el estado de un reembolso. Revisa si el reembolso del resto de los cargos todavía está en proceso o cuál fue el resultado:
Verificar el estado de un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple
Cómo verificar el estado de una solicitud de reembolso
1. Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu Apple ID.
2. Selecciona la opción Verificar estado de reclamo. Si no ves esta opción es porque no tienes ninguna solicitud de reembolso pendiente.
3. Para ver el estado, toca o haz clic en Pendiente.
Si necesitas más ayuda con la facturación de tu cuenta, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Apple efectuó un reembolso incompleto.
