Red wifi con usuario y contraseña

Hola angie265,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si no te puedes conectar a la red Wi-Fi, asegúrate de no estar muy lejos del router de Wi-Fi esto puede causar que no tengas señal. Los pasos en el siguiente enlace te pueden ayudar con este problema con la red Wi-Fi.

Si el iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.

Un saludo cordial.

Puede deberse a diferentes motivos. Por ejemplo que la red wifi a la que quieres conectarte tiene algún problema con la salida hacia internet. Suponiendo que el problema está en el móvil, puedes hacer varias cosa.:

1. Puedes encender y apagar el wifi y probar si funciona.
2. Puedes omitir la conexión wifi, volver a conectarte a dicha red Wifi y probar si funciona
3. Apagar y encender el móvil, conectar al wifi y probar si funcional
4. Puedes restablecer los ajustes de red, conectar al wifi y probar si funciona.
5. Si con otras redes wifi te funciona correctamente, contacta con el administrador de dicha red wifi y coméntale el problema.