No aparecen los mensajes de WhatsApp al bajar la pantalla.

Con la pantalla desbloqueada y al bajar la pantalla no aparecen los mensajes de WhatsApp y se ven los globos en la aplicación de WhatsApp. He probado de todas maneras posibles en configuración de notificaciones y no aparecen los mensajes de WhatsApp. Hay que entrar al WhatsApp para ver los mensajes. Muchas gracias y un saludo a tod@s.