Error pisos subidos Apple Watch 5

Buenas, tengo un problema importante con el iWatch5.


Llevo 2 años con él sin problemas, midiéndome los datos aparentemente bien, pero este verano eso ha cambiado. El día 14 de agosto me subí a un ferry de 12h de duración y con la vibración, el reloj se volvió un poco loco, y me contó que había subido 154 pisos. Hasta aquí nada raro, puede fallar.


El problema es que desde ese día, todos los días siguientes me cuenta una media de 50-120 pisos sin hacer nada, solo en el trabajo. Esto supone que mi esfera de actividad de ejercicio y calorías se llena rapidísimo de forma equivocada...


He leído varias formas de re-calibrar, como hacer un paseo de 20 minutos activando la opción desde ejercicio, he apagado, reiniciado, desenlazado, restaurado, todo... y el Apple Watch sigue contándome 100 pisos diarios.. Ya no se que hacer, son 30 días seguidos marcándome una actividad fuera de la realidad y pierde todo el valor...


Por último ayer decidí borrar todos los registros del Apple Watch desde el 14 de agosto hasta hoy para ver si ayuda en algo... pero lo dudo.


La actualización a WatchOs9 tampoco ha cambiado nada.


¿¿Alguien se le ocurre que puedo hacer?? gracias de antemano!

Apple Watch Series 5

Publicado el sept 15, 2022 12:51 a. m.

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5 respuestas

sept 16, 2022 03:04 p. m. en respuesta a aitor148

Hola aitor148,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Dado que ya probaste algunos pasos excelentes, te recomiendo que borres el Apple Watch y lo configures como nuevo sin la copia de seguridad para ver, si observas el mismo comportamiento. Esto puede ayudar a asegurar de que nada en la copia de seguridad esté causando este problema. El siguiente artículo te puede ayudar a borrar el Apple Watch.


Desenlazar y borrar tu Apple Watch


Si ya borraste el Apple Watch y lo configuraste como nuevo y el problema sigue, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.






sept 16, 2022 03:28 p. m. en respuesta a aitor148

Hola aitor148,


Gracias por tu respuesta.


Si el comportamiento continúa, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

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