Hay un problema con la capacidad de tu iPhone para utilizar face id

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Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

“Se detectó un problema con la cámara TrueDepth. Se desactivó Face ID”.

Qué hacer a continuación

1. Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
2. Comprueba si hay problemas con Face ID en el historial de servicios y piezas del iPhone. Para hacer esto, abre la app Configuración, toca General y luego toca Información.
3. Si aún no puedes registrar tu cara o desbloquear el dispositivo con Face ID, puedes llevar el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarte con el Soporte técnico de Apple en relación con el iPhone o el iPad.

Solo un técnico capacitado debe reparar el dispositivo. La reparación o la modificación incorrectas o el uso de componentes no originales de Apple en los sistemas láser pueden afectar el funcionamiento correcto de los mecanismos de seguridad y provocar una exposición peligrosa o lesiones en los ojos o la piel.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial🙋‍♂️.