Hola,
Ultimamente cada vez que recibo o hago una llamada la pantalla se queda totalmente negra , como si el teléfono estuviera bloqueado y no responde a ningún botón… por lo que no puedo colgar para terminar la llamada.
Es un iphone 11, y el software está actualizado a la última versión.
Gracias.
iPhone 11, iOS 15
Hola africa231,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu iPhone está actualizado a la ultima versión de iOS 15.6.1 cómo mencionas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Pantalla bloqueada llamadas
