Mi pantalla se torna de un color otra vez

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Mi pantalla se torna de un color otra vez

Hola, tengo una MacBook Pro M1 2021 (la compre en junio del 2021 aproximadamente) y desde el año pasado que la adquirí han sido muchos los problemas que he tenido con la pantalla. Luego de un mes de comprarla, la pantalla se tornaba color magenta, la lleve por garantía, supuestamente se arreglo y ahora esta pasando otra vez algo con mi pantalla, ahora todo se torna color azul, los programas, los archivos, las fotos, etc. Qué esta ocasionando que otra vez mi Mac este teniendo esta falla?

MacBook Pro 13″, macOS 12.5

Publicado el ago 29, 2022 03:45 p. m.

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Answer 1

Paola_S

Community Specialist

ago 30, 2022 05:57 p. m. en respuesta a ximena167

Hola ximena167,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Por lo que describes, parece ser una falla de hardware. Para repasar las opciones de reparación y programar una, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

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