Fallo en la camara frontal de mi iphone xr

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Fallo en la camara frontal de mi iphone xr

Estaba haciendo una videollamada por Instagram y mi iPhone tenia una temperatura un poco alta, estaba mas o menos caliente tampoco algo fuera de lo normal, se comenzó a ralentizar un poco y cuando ocurrió esto, salí de Instagram, volví a entrar y de la nada en la llamada mi cámara apareció así

luego de esto reinicie el iPhone, entre a la cámara y seguía igual, revise las actualizaciones y tenia pendiente la 15.6.1, instale la actualización, entro al iPhone y sigue completamente igual. La cámara no ha sufrido daños o rayones.

Alguien sabe porque ocurre?

iPhone XR, 15

Publicado el ago 29, 2022 12:29 a. m.

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Answer 1

karel_s

Community Specialist

ago 30, 2022 09:43 a. m. en respuesta a alejitoox

Hola alejitoox, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

En este caso, puede ser que tu cámara necesita servicio. Para investigar más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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