Problemas con la cámara del IPhone 13 en aplicaciones como Facebook, WhatsApp. Messeguer, Instagram, entre otras aplicaciones, Salen líneas de colores a los costados, cuando haces zoom.

Desde hace varias semanas, vengo presentando fallas en la cámara del IPhone 13 en diversas aplicaciones y es el mismo fallo, en aplicaciones como Facebook, WhatsApp, Facebook Messeguer, Instagram y en otras aplicaciones mas, siempre que tomas foto con zoom en las aplicaciones salen líneas de colores a los costados de las fotos que se toman en aplicaciones, (adjunto fotos al final), la verdad que esto es algo molesto para un celular de gama alta, que no es nada barato y que suceda esto, es inaceptable y es molestoso tener que tomar fotos con la aplicación de celular y luego entrar a las aplicaciones a subir las fotos , mediante este foro me gustaría saber si a alguien mas le sucede el mismo problema o como poder solucionar este inconveniente por favor! Gracias


Nota: no solo sucede en lugares oscuros, también sucede en ambientes con claridad,.


Publicado el ago 24, 2022 11:07 p. m.

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ago 26, 2022 12:21 p. m. en respuesta a Leo_21

Hola Leo_21,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Tal vez sea una falla de hardware que necesite una reparación, así que te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

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