Captura pantalla iPhone 11

Hola buenas noches, mi iPhone 11, hace unos meses que ya no me deja sacar captura de pantalla, hice de todo, borre muchas fotos e hice bastante memoria pero nada, alguien me podría ayudar

iPhone 11, iOS 15

Publicado el ago 22, 2022 11:01 p. m.

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3 respuestas

ago 22, 2022 11:10 p. m. en respuesta a _wendyojeda

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Puede que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión más reciente de iOS.

Actualizar el iPhone a la última versión de iOS.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

ago 23, 2022 08:46 a. m. en respuesta a _wendyojeda

Hola _wendyojeda👋


Si el problema persiste, entonces te recomiendo contactar directamente con el soporte técnico de Apple para recibir ayuda:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo🙋‍♂️.

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