Ayuda con almacenamiento

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Nivel 1

4 puntos

Ayuda con almacenamiento

Buen día, estaba viviendo en Dinamarca pero me vine a españa y quisiera comprar almacenamiento para mis fotos y no me deja porque intento pagar con mi tarjeta española y dice que no puedo porque me sale para pagar en coronas danesas. Ya cambié la region. Cambié la región de mi App Store y de mi celular, también de mi cuenta pero sin embargo me sigue apareciendo que estoy en Dinamarca y yo estoy en papá y no puedo pagar con mi tarjeta española. Por favor necesito espacio, si me podrían ayudar

iPhone 11, iOS 14

Publicado el ago 14, 2022 01:31 p. m.

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Answer 1

Paola_S

Community Specialist

ago 17, 2022 07:54 a. m. en respuesta a Marygaby

Hola Marygaby,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Primeramente asegúrate que haigas cambiado el país de tu Apple ID correctamente siguiendo los pasos del siguiente artículo. Si no cambiaste el país de tu Apple ID correctamente, esto podría ser la causa del problema.

Cambiar el país o la región de tu Apple ID

Para poder agregar un método de pago en tu Apple ID, necesitan ser del mismo país o región. Después de cambiar el país de tu Apple ID, después puedes usar el siguiente artículo para agregar tu método de pago del mismo país para poder hacer compras y obtener tu suscripción.

Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

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