Porque no me deja instalar la nueva actualización si estoy conectada a internet y me dice que no

Cuando intento instalar la nueva actualización me dice que ya está disponible pero cuando voy a instalarla me dice que no tengo conexión a internet y literalmente tengo las 4 rayas completas de wifi

iPhone 11 Pro, iOS 15

Publicado el 13/08/2022 11:37 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/08/2022 11:48 a.m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Prueba reiniciar el iPhone.

Luego enchufa el dispositivo a una toma de corriente y conéctalo a internet a través de una red Wi-Fi.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/08/2022 11:48 a.m. en respuesta a patri242

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Prueba reiniciar el iPhone.

Luego enchufa el dispositivo a una toma de corriente y conéctalo a internet a través de una red Wi-Fi.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

13/08/2022 12:25 p.m. en respuesta a patri242

Hola patri242👋


Prueba actualizar el iPhone con iTunes.

En el siguiente enlace encontrarás los pasos a seguir:

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch con iTunes.


Si sigues necesitando ayuda, entonces lleva el dispositivo a un Apple Store o a un proveedor de servicios autorizados de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo🙋‍♂️.

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