Porqué tengo que poner tarjeta de crédito para actualizar. Mi cuenta fue hackeada entonces ya no tengo cuenta de banco y no puedo siquiera actualizar apps siempre me envía a obligarme a poner tarjeta, y NO TENGO. Alguien me puede ayudar?
iPhone XR, iOS 15
Hola Musty, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes actualizar tus apps en tu iPhone, te comparto el siguiente recurso que tiene pasos que puedes seguir parar tratar de solucionar tu problema con el iPhone no actualizando las apps:
Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola Musty,
Gracias por responder
El artículo proporcionado es el adecuado, estás en el camino correcto. Considera fijarte en esta sección del artículo que explica cuál puede ser la razón que te pida un método de pago y cómo resolverlo.
Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad
3. Comprobar el método de pago
Es posible que necesites tener un método de pago registrado, incluso si la app que quieres descargar es gratis. Consulta el método de pago que tienes registrado y asegúrate de que no haya vencido, lo hayan rechazado o dé algún error.
Si no puedes actualizar las apps y ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta está deshabilitada en App Store, es posible que haya un problema con el método de pago. Comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Si necesitas más ayuda sobre el tema, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
No tengo información de cómo arreglar el problema
No funciona
Porque tengo que poner una tarjeta de crédito para actualizar mis aplicaciones?
