Que puedo hacer? No funciona mi Face ID

Asegúrate que el iPhone esté actualizado con la última actualización de iOS , si el Face ID se desactiva en algunas ocasiones se debe a un golpe recibido en la parte superior del dispositivo, en este enlace puedes guiarte y tratar de solucionar lo del Face ID , si no da resultado hscs la opción 9 y solicitas servicio de soporte de apple

Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple (US)