MacBook Air se apaga de repente.

Tengo una MacBook Air 2020, en los últimos días se me apaga de pronto, sin razón alguna. He enviado reportes, pero no recibo respuesta.

¿Alguien ha tenido ese percance? ¿Le han resuelto?

MacBook Air 13″, macOS 11.5

Publicado el jul 25, 2022 04:18 p. m.

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Apagado repentino tras actualizar a Monterey 12.6 Buenos días, compañeros: El pasado martes 13 de septiembre actualicé a Monterey 12.6 mi Mac (MacBook Air (13 pulgadas, principios de 2015). Desde ese momento mi Mac ha ido apagándose repentinamente: Entre el jueves 15 y el domingo 18 en unas 3 o 4 ocasiones el ordenador se apagó repentinamente cuando estaba alrededor de un 25-30% de batería. Desde el lunes el ordenador se apaga inmediatamente si no está conectado a la corriente. Puede aguantar sin estar conectado hasta descender a un 98-95% y llegado ese momento se apaga. Cuando se apaga se pone en negro y tengo que volver a encenderlo presionando el botón de encendido. Se enciende normal y se abren las ventanas que estaban en funcionamiento cuando se produce el apagón. No obstante, si no está conectado a la corriente se apaga de nuevo (a veces incluso antes de volver a encenderse). Estoy desesperado porque me obliga a tenerlo conectado continuamente, con el perjuicio que supone para la batería y viéndome obligado a tener un ordenador portátil de manera fija todo el rato. ¿A alguien más le sucede? ¿Puede deberse a la actualización? Me parecería raro que sucediese justo al actualizar si no es causado por Monterey 12.6. ¿Sabrías darme alguna solución? Os lo agradezco mucho de antemano, compañeros
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1 respuesta

Paola_S

Community Specialist

jul 28, 2022 08:07 a. m. en respuesta a feliz-2390

Hola feliz-2390,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si la Mac se apaga de forma inesperada y recibes un mensaje en el que se indica que la computadora se apagó debido a un problema, revisa el siguiente artículo que te podría ayudar. El artículo te podría ayudar a comprobar el software y el hardware de la Mac para averiguar que está causando el problema.

Si la Mac se reinició debido a un problema

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

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