Reclamaciones

Esto desconté con mi iPhone 11 por la prongada me dijo es resistente al agua es mentira ahora está fuera de garantía Apple no se hace cargo cuando cuenta un monto de dinero pido se ponga en contacto conmigo

Publicado el jul 24, 2022 04:28 p. m.

Responder

Preguntas similares

iPhone 11 no funciona pido devolución Hola considero si móvil que vale tanto es resistente al agua a los golpes por se mojó no funciona appel ahora no se hace cargo exigió devolución de dinero me valió ya esto descontenta con las iPhone muchas propagada para venderlos luego se lava manos namas que por se pasa garantía eso no es así el producto si es bueno es resistente agua tiene funcionar gracias
117 1
iPhone 13 Pro dañado por agua Hola, tengo un iPhone 13 Pro y después de haberlo sumergido en una piscina no funciona, tiene menos de 2 años. Lo cubre la garantía?
401 1
iPhone 12 Pro Max resistencia al agua Buenas tardes. Hace unos días mi iPhone 12 Pro Max sin querer cayó en la ducha con la desafortunada suerte que se mojó (los *iPhones en teoría son resistentes al agua unos 6 metros de profundidad durante 30 *minutos), una vez el móvil rápidamente la saquey losequé y parecía que todo iba bien hasta después de 5 minutos, que el móvil se apagara por no hacerlo más. Al día siguiente voy a una sucursal para ver si se puede arreglar, y enseguida sin darme más opciones me dicen que son 730 euros arreglarlo o comprar uno de nuevo, le cuento al dependiente que hace un año traje ese mismo móvil a arreglar la pantalla y que quizás si ha entrado agua a dentro es porque no hicieron un buen aislamiento en la reparación. M'he contesta : que Apple no sabe cuánto de tiempo ni cuántos metros de profundidad ha sido sometido el móvil y que, por lo tanto, no lo cubre la *garantía, obviamente indignado pienso: ¿Es publicidad engañosa decirte que un móvil es resistente al agua y a la mínima que lo hace tienes que pagar uno por nuevo? Es justo confiar en una marca como la vuestra?, ¿comprar un producto de gama alta, y tener este resultado? Creo que la confianza entre cliente y vendedor tiene que ser recíproca, un cliente tiene que ganarse la confianza de la marca y viceversa, obviamente mi confianza en Apple acaba de ser muy exigua, a causa de esta muy mala experiencia. Cuando compras un producto de esta firma esperas unos resultados y unos valores que en ningún momento he visto y creo que no me han transmitido. De ahora en adelante, si alguien té alguna duda, si los *iPhone se pueden mojar, ya sabrán la respuesta: ¡NO! Y si lo hacen, la broma se los costará nada más y nada menos como si pagarán *un móvil nuevo.
729 1

1 respuesta

ozzie1910

Nivel 10

138.109 puntos

jul 24, 2022 04:46 p. m. en respuesta a Nesti

Los dispositivos sin resistente a salpicaduras pero no son sumergibles, si estuviste haciendo fotos y videos sumergido con el iPhone ahí si malinterpreto lo de la resistencia al agua 💧, todas las prueba se hicieron en ambiente de laboratorio controladas , puedes informarte un poco mejor en este enlace

Acerca de la resistencia del iPhone 7 y posteriores a las salpicaduras, el agua y el polvo - Soporte técnico de Apple

Responder

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Reclamaciones

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple

Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.

Más información Regístrate