Menores de 13 que han creando cuentas en Apple

Mi hija menor de 13 creó una cuenta en Apple alterando su edad. Necesito eliminar su Apple Id, pero no recuerda las preguntas de seguridad. ¿Existe alguna forma de eliminar su cuenta fake?

Publicado el jul 24, 2022 08:10 a. m.

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2 respuestas

jul 24, 2022 08:44 a. m. en respuesta a a40

Desde este enlace puedes eliminar eda cuenta


https://privacy.apple.com/


Para las preguntas de seguridad puedes desde este enlace


Cambiar las preguntas de seguridad

  1. Iniciar sesión en appleid.apple.com.
  2. En la sección Inicio de sesión y seguridad, haz clic en Seguridad de la cuenta.
  3. En Preguntas de seguridad, selecciona Cambiar preguntas de seguridad. 
  4. Elige tus nuevas preguntas de seguridad y sus respuestas y, luego, selecciona Actualizar.
  5. Ingresa la contraseña del Apple ID y selecciona Listo.

Para evitar que tu cuenta se bloquee, es muy importante que recuerdes las respuestas a las preguntas de seguridad. Y asegúrate de agregar y verificar la dirección de correo electrónico de recuperación. Si olvidas las respuestas a tus preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para restablecerlas. Obtén información sobre qué hacer si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad.


jul 25, 2022 11:41 a. m. en respuesta a ozzie1910

Muchas gracias por la respuesta, sin embargo ninguna de las opciones funciona.


A penas ingresamos a la cuenta, el sistema nos pide contestar las preguntas de seguridad pero mi hija no se acuerda ninguna. Luego tratamos de corregir las preguntas de seguridad pero el sistema vuelve a preguntar las preguntas de seguridad iniciales. Y así seguimos en ese loop.


Necesito desvincular el correo electrónico de mi hija a la cuenta de Apple que ella creó para poder utilizar su correo en la opción de Family Sharing para su nueva Ipad. Es por ello que quiero eliminar la cuenta apple de mi hija menor de 13 años.


Existe algún link, form, email o teléfono al que me pueda contactar con Apple para que me ayuden a eliminar esta cuenta?


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