¿Qué hacer si olvido las preguntas de seguridad?
iPhone XS Max
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Obtén información, si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
Hola mikei👋
Si sigues necesitando ayuda, te recomiendo que contactes con el soporte técnico de Apple.
Puedes contactar al Soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Un saludo cordial🙋♂️
Hola, gracias por tomar tiempo para responder, pero aún sigo teniendo problemas para acceder a la cuenta. Luego de entrar a la página -iforgot- me permite cambiar la contraseña vía el correo asociado, pero no me permite desbloquear la cuenta sin poner las respuestas a las preguntas de seguridad.
Gracias, lo intentaré.
Hola de nuevo, aún no he podido acceder a la cuenta, me puse en contacto con el soporte de Apple vía llamada y no pudieron solucionar lo de las preguntas de seguridad.
Preguntas de seguridad.
