Buenas tardes.
menos forma sistemática hace unos meses, se me cobra hasta 3 veces por mes, un monto que no aparece ni en mis suscripciones, ni en compras que hago, ni se me envían recibos por ello.
como hago para comunicarme con Apple y solucionarlo? No es una cuestión de soporte técnico ni corresponde en reclamo de suscripciones, ya que no aparece nada por ese monto. Muchas gracias
iPhone 13
Probablemente tenías otra Apple ID de La cual no cancelaste subscripciones , desde este enlace puedes ver tu historial de compras si usaste otra cuenta debetas ingresar con esa información para ver que están cobrando
Bueno, recorrí los recibos desde el 2015, año en el que tuve mi primer dispositivo de Apple.
En todo este tiempo mi ID ha sido el mismo. Y el mail también. Nada fue por el monto que se me cobra actualmente. Ni nunca llegó recibo.
Recien en noviembre de 2021 cambie el medio de pago a la tarjeta a la que se me está cobrando. Hasta el día de hoy no llega ningún recibo por ese monto.
Verifica en ajustes/Apple ID/subscripciones, si ves alguna activa ese es el cobro que estás recibiendo
Muchas gracias por la respuesta. Es raro, no recuerdo haber cambiado la cuenta, pasó un celular a otro. Igualmente, el correo siempre fue el mismo, debería aunque sea llegar el recibo, no?
Muchas gracias por la respuesta. Si fuera de otro dispositivo, no debería llegar igualmente el recibo a mi mail? Hace años tengo el mismo, y es el único.
Realmente necesito resolver esto.
Pago hasta 60 dólares por mes por esto que no sé qué es.
No me sobra la plata.
Necesito de alguna manera solucionar esto.
Cobro no identificado
